鑫统领剪影
在大西南土地上——东航四川一线劳动者剪影万

  民航资源网2011年5月3日消息:2010年4月26日,伴随着中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)四川分公司的正式成立,一批有着过硬技术、怀揣创业梦想的员工,以高度的责任感与使命感奋战在每个日夜。

  那一天,当秦鹏飞拿到春节加班航班表时。心里顿时升腾起一种愧疚的情感。他真不知道该怎么和家乡父母、妻儿说明这一次,他又没法回家了。

  抬头仰望湛蓝的天空,秦鹏飞忍住心里的酸涩拿出了手机:“妈,最近身体还好吗?”他想像平常一样向亲人问好。然而,喉咙里发出的声音怎么也不像以往那样自然。“孩子,是不是又不能回来了?妈知道你辛苦。多少年都是这样了,现在到了新公司,一定更累。但是再累都要注意身体……”

  2010年4月26日,东航四川分公司成立。怀揣着美好的理想与奉献的精神,秦鹏飞响应公司号召,带着爱人、孩子来到成都。面对以前没有接触过的高高原机场,秦鹏飞虚心向教员请教。多少个夜晚,他点灯学习,积累理论知识;多少个白天,他与师兄弟们一起研究,攻克了一个个难关。严谨的飞行作风,精湛的飞行技术使得秦鹏飞赢得了大家一致称赞。并被聘为飞行一分部副经理。

  时间飞一样流逝,转眼就是2011年春节。因为工作原因,秦鹏飞已经记不清多少个春节是在空中度过的了。这次,妻子提议,回山东老家过个团圆年。两岁多的儿子听说要回家看望爷爷奶奶,高兴得又蹦又跳。为了让老人早些看到孙子,他让妻子带着孩子先走,他飞完腊月二十七最后一班,马上回家和他们过团圆年。接近年根了,飞行部突然接到春运加班任务。可巧,缺两名机长!秦鹏飞想到自己是干部,二话没说,放弃休假,全力以赴保证春运。航班表上显示秦鹏飞整个春节假期几乎都在飞行!

  正月初六,妻子带着孩子从山东回到成都,秦鹏飞抱着儿子不知道说什么好,最后他拉着孩子的小手歉疚地说:“明年春节,爸爸带你去海边疗养”。孩子懂事地点点头。秦鹏飞心里明白,这张支票怕也是难以兑现。

  在东航四川分公司客舱服务部,有一个能干的小伙。无论在空中还是在地面,他都是业务能手,在保证日常的航班飞行的同时还担负着客舱部日常业务工作,他叫向源。

  “未雨绸缪,设身处地。”这八个字既是向源的生活格言,也是他运用于航班生产的工作信条。一次,成都—上海航班因为流量控制原因导致航班不能起飞,大家都在忙着给旅客进行解释工作和餐饮服务。后舱乘务员跑到前舱,告诉向源,有一个外籍旅客不懂中文,英文对话也非常困难,叽里呱啦不知道说些什么,可以感觉到他非常着急。向源便主动来到这位旅客面前,通过沟通交流,虽然还是不明白这位旅客的意思,但是细心的向源发现这位旅客手中一直拽着张酒店的名片。

  通过一番肢体语言加表情示意的交流,向源终于弄懂这位客人的意思:他是一位来中国旅行的俄罗斯人,今天到上海继续行程,可是因为航班延误,他不知道到上海后还有没有机场大巴到市区他预订的酒店。大家对上海的机场大巴线不是很熟悉,向源却出人意料地从飞行箱中拿出自备的一沓资料。经过查找,告知了这位客人到达浦东后他可以选择的大巴信息。考虑到这位旅客语言上有些问题,向源还拿出纸笔认真详细地用中文写好了相关的信息,告诉客人到达上海后如果有问题,直接拿出这张纸求助附近的人。那位客人非常感动,拉着向源的手翘起了大拇指。

  刚飞了夜航回来的张德奎,在寝室里打了个盹,就到了办公室。刚才接到电话,青岛那边的安全员工作已经超时,继续飞下去会违反规定。张德奎想将自己的休息时间都拿出来,补上这些空缺。

  今天的气压很低,还不时伴有低沉的雷声,一场暴雨似乎就在眼前。经验告诉他,今晚的航班可能又要延误。翻开排班表,张德奎心里又沉重了。

  “叮铃铃,叮铃铃……”手边电话突然响了起来,张德奎心里一沉,接通了电话:“张队长,我们的航班在九寨沟延误了,大约凌晨2点才能回来!我明天早上还有飞行任务……”

  “别急,先把这项航班任务干好,明早的班我给你调换一下。”张德奎顿了顿,有点歉疚地继续说道“明天下午飞吧……如果到时感到身体吃不消,我再想办法。”

  面对空气稀薄、地形险要的高高原飞行环境,经受了易疲劳、常脱发的考验。作为队长,就必须做到身先士卒、率先垂范。张德奎打开航班编排任务表,按照第二天早晨的航班情况设定了闹铃。

  “叮铃铃,叮铃铃……”电话铃再次响起。“你好,这里是保卫部安全员分部,我是张德奎。”

  “张队,我是小龙。今天执行航班任务时,我的耳朵被压伤了,航医说我不能飞了。本来人员就紧张,我现在却出了这样的事……”小龙的声音有些担忧。

  “别瞎想!好好歇着,最近就不要飞了,等会我去修改一下排班表。”挂了电话,张德奎开始思索,一部分安全员已经超时,目前备份人员都已派上了场。自己去顶九寨沟那趟航班安全员的后续飞行,青岛那边怎么办?人员配不齐违反规定,减员飞行,但再减也要按照规定保证空防安全。他马上给部领导打电话汇报了情况,提议请兄弟单位帮忙。很快,山东分公司答应支援一名安全员,并已落实到人。张德奎终于松一口气,但谁又去顶小龙飞行呢?

  忽然,他的手机响了。“队长,我是小李!前些天我休假回了趟家,家里一切都好,我想我们人员紧张,就提前归队了。现在报道。”张德奎心里一亮,高兴地说:“你可真是一场及时雨!感谢的话不多说了,明天去飞一班吧!小龙耳朵压了,你先去顶顶。行吗?”

  张德奎知道,目前,四川分公司在职安全员仅20人,其中包括保卫部领导1人,分部领导1人,主要精力放在日常的行政业务管理上。实际飞行任务绝大多数由其他18名空保队员去执行。安全员每周飞行5天再加一天备份,仅有1天休息时间。

  深夜两点,能回来的航班都回来了。张德奎回到寝室,再次确定闹钟时间,然后看着自己家人的相片,一别数月,不知道3岁女儿现在成长的如何。

  他以极大的热情和对工作高度的责任心和使命感投入到每一天的工作当中。对于每一次的运力调整方案他都做到科学分析,反复论证,有理有据,慎之又慎;对于各部门关于运力调整方案的反馈建议和实际困难他多方了解,积极协调,冷静应对;对于市场当前出现的变化情况和未来一段时间的市场需求动向他以严谨的态度跟踪掌握市场的动态,同时在对往年数据、当前风俗节日或近期可能引起客源变化的事件多方面比对后对市场预期进行推测分析。

  有一次,万博体育赞助收到航班执行情况电报,在对运力调配系统、电子销售系统和运行控制部门、飞机维修部等多个部门的信息比对中,刘玮发现了航班执行时间和执行班期上出现了错漏。考虑到后果的严重性,刘玮迅速向领导汇报了此事,同时与总部取得了联系,万博体育赞助,第一时间更正了电报的报文。事后回想起来,如果报文的错漏没有被发现而转发到了执行和保障部门,可能会出现旅客到了机场却发现没有飞机机组执行航班或飞机加满油料却等不到旅客的情况。如果发生了这种情况,无疑将会对公司造成巨大的经济损失和无法挽回的声誉影响。

  运行控制部航务支持分部的蒋道玲,是一名出色的性能工程师。为了保证分公司飞机能尽快独立安全地运行,蒋道玲四处奔波,连续数月在外出差,往返于武汉、昆明、成都三地,为800型和700型的飞机性能交接工作忙碌奔波。

  在昆明交接工作期间,她工作积极主动,充分与云南分公司性能室的人员沟通,了解高原飞机的性能和高原运行特点,获取了飞机的基本重量数据、起飞性能分析等数据。为了满足新开航线的要求,还开展了成都—普吉、成都—乌鲁木齐、成都—拉萨、成都—太原等航线的性能分析。由于没有自己工作的笔记本电脑,但是为了更快地完成任务,她经常在下班后到云南分公司情报室,借用他们的电脑进行新航线的分析计算。经过一个月艰苦的工作和努力,终于在规定时间内完成了新开航线的《航线运营飞机性能分析报告》,分公司也于2010年7月1日顺利完成了与云南公司在700型飞机性能工作方面的交接。自此,700型飞机的性能工作由蒋道玲同志和另外一位同志独立完成。

  在武汉公司交接工作期间,蒋道玲除了了解800型飞机的有关性能数据之外,还参与了新飞机(B5530)引进的准备工作。由于有些飞机数据只有在飞机交付时才可以获得,为了及时地从接机小组那儿获得飞机的有关资料,保证飞机到场后能顺利执行航班,蒋道玲在接机小组出发前就与他们联系,将需要从波音公司获取的资料发给他们,并保持持续的联络方式。一旦获得飞机交付数据,蒋道玲同志及时进行查阅和计算,完成了新飞机的基重表、客舱布局表、货舱布局表、基本运行数据等。但是数据有了,由于分公司刚成立第一次自己引进新飞机,却不知道该发给业务部门的什么人。于是蒋道玲逐个打电话到相关的部门,了解到业务主管的邮箱后,再将数据发过去。据说当时发送这些数据就用了两天时间,打了无数个电话,找了无数个人,终于在新飞机到达之前圆满完成了任务,自此也建立了分公司自己的新飞机数据的发布流程。

  为了提高高原航线的业载,分公司领导计划将目前24K的700型飞机换成26K的,蒋道玲收集了大量的数据,多次与波音公司沟通协调,编写了《关于四川分公司机队规划的建议》,为分公司的机队规划提供了参考意见。

  飞机性能工作是枯燥的,也是紧张而忙碌的。一个数据也许需要查阅好几本不同的手册,或者需要浏览好几个网站。计算机算了不对,需要手握计算器再算几遍,直到找出问题的原因。起飞性能手册刚更新了或许又需要修订,然后重新计算、打印、发布……如此琐碎繁杂的工作,在当前人力资源紧张的情况下,去她们办公室经常能看到她忙碌的身影。而一条高原航线,也会比平原航线多出几倍的工作量。比如,高原航线需要飘降分析,供氧分析,需要对机场进行着陆性能分析,需要起飞一发失效应急程序分析,需要限载分析等等,这些复杂的工作都需要专业的技术和高度的责任心。但是蒋道玲做到了,从成都—拉萨航线到成都—大理航线,每一条新开航线都凝聚着她无穷的心血。不管是酷暑还是严寒,她一如既往地工作在自己平凡的岗位上,默默无闻,毫无怨言,是新一代恪尽职守的员工表率。

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